京都キムチのほし山
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毎週月曜日は店休日の為、メールの返信、お電話での対応を休ませて頂きます。
※発送につきましては臨時営業日を除き月曜以外行っております
オレンジ色 店休日
青色 発送業務のみ停止
緑色 一部商品を除き発送
紫色 発送業務のみ営業

ほし山へお買い物ガイドです。
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初めてのお客様へ~ほし山お買い物ガイド~
京都キムチのほし山

 
一言で言うと京都でしか買えない「ほし山」のキムチが、
インターネットで買えちゃうサイトです。
配送料は?・・・・・北海道と沖縄以外、全国800円です。
配送日数は?・・・・通常翌々日発送、翌々々日が一番早いお届けになります。ただ、ご注文が込み合っている場合や商品によっては、少々お待ち頂く事もございます。

詳しくは お支払・配送について をご覧下さい。
 
欲しい商品が決まっているなら、「全商品一覧」へGO!
料理に使えるキムチをお探しなら、「レシピ」へGO!
雑誌に紹介されたキムチを見るなら、「雑誌掲載」へGO!
 
FAXでのご注文は「FAX専用注文用紙」を印刷してご使用下さい。
電話でのご注文は午前9時から午後5時までです。
カタログを見てじっくりお買い物を楽しみたい方は「カタログ請求」
から無料でカタログを送らせていただきます。
 
京都キムチのほし山について詳しく知りたい方は「ほし山総合案内」へGO!
商品のお届けや、各種コンテンツについてお気づきになられた点、ご質問等ございましたらお気軽に「お問い合わせ」下さい。

 

商品はいつ届くのか知りたい
お届け予定日は「ご注文ありがとうございました」のメールにてお知らせいたします。ご登録のメールアドレスをお間違えになられると、確認メールが届きませんのでご注意下さい。

詳しくは「お支払い・配送について」へ

※商品が売り切れなどによる欠品のため、お届け予定が大幅に変わる場合メールにてご連絡いたします
※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※北海道・秋田・青森・小笠原・伊豆諸島・沖縄等お届けに2日かかるお届け先には翌日到着が
出来ません。

お届け日を指定したい
ご注文日の3日目からお届け日をご指定できます。午後2時以降のご注文は翌日がご注
文日となります。
カタログのお届けは郵送になりますので、お届け日の指定はできません。お届けに二日かかる地域があります。お届けに二日かかる地域にお住まいの方はご注文時から4日目以降を目安にご指定ください。
注文日から着日の間に月曜日を挟みますと、発送日が1日遅れる場合がございます。

詳しくは「お支払い・配送について」へ

※商品が売り切れなどによる欠品のためお届け予定が大幅に変わる場合メールにてご連絡いたします。
※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

追加注文したときの送料が知りたい
1回のご注文で何点もの商品を注文されても送料は 北海道1600円・沖縄1400円・その他全国800円(税込)です。ご注文確認のメール到着後の追加注文は発送日の前日でしたら追加の送料は頂きません。
※お届けに二日かかる地域のお客様は発送日の前々日(14時まで)でしたら追加の送料は頂きません。
※ご連絡を頂いたときすでに、商品が発送済みだった場合は別途送料が必要になります。

注文商品をキャンセルしたい
メールのタイトルを"商品キャンセル"にして本文にお名前を記入し「お問い合わせ」か
らメールを送信してください。
※商品キャンセルの受付は商品到着予定日の前日(14時まで)となります。
※お届けに二日かかる地域のお客様は商品到着予定日の前々日(14時まで)となります。

パスワードを忘れてしまった
お買い物の際登録しておいたID(メールアドレス)とパスワードがあればお客様情報
を再度入力する手間が省けます。
1.パスワードを忘れた方は適当な商品を買い物カゴに入れてショッピングカートのページに進んで下さい。
2.ページの下部にある「◆パスワードを忘れた方はコチラをクリックしてください」をクリックし、ID(メールアドレス)を記入して下さい。
3.記入されたメールアドレスにパスワードを記載したメールを送信いたします。

登録した住所を変更したい
メールのタイトルに"住所変更"と記載して本文中にお名前・新しい郵便番号・住所を記入し「お問い合わせ」からメールを送信してください。変更しだいメールにてお知らせいたします。
登録したメールアドレスを変更したい
メールのタイトルに"ID変更"と記載して本文中にお名前と新しいメールアドレスを記入し「お問い合わせ」からメールを送信してください。
変更しだいメールにてお知らせいたします。
振込み用紙を無くしてしまった
お問い合わせ下さい。再度送付いたします。

□メールでお問合せ:web@hoshiyama.ne.jp
□お電話でお問合せ:(075)872-2129
複数宛先を指定する場合
ギフト発送等複数の送り先をお申し込みの際、当店のショッピングカートでは1回のお申し込みに付き、1件の送り先しかご登録いただけません。一度でお申し込みをお済ませになりたい場合は、下記のいずれかの方法でお願いいたします。
□ショッピングカートの一番最後で「備考」欄に2件目以降の送り先を入力する。
□電話でのお申込:(075)872-2129
□ FAXでのお申込:FAX専用注文用紙ギフト専用注文用紙